プライバシーポリシー
最終改定日：2026年2月24日
株式会社ベネライフ（以下「当社」といいます。）は、InvestFax AI（以下「本サービス」といいます。）の運営において、お客様の個人情報保護を最も重要な経営課題の一つと位置づけ、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守いたします。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスにおけるお客様の個人情報およびその他の情報の取り扱いについて定めるものです。
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得いたします。
1.1 会員登録情報
氏名（またはニックネーム）、メールアドレス、パスワード等の認証情報。ソーシャルログイン（Google、X、Facebook、Instagram）をご利用の場合は、各サービスから提供されるプロフィール情報を取得します。
1.2 決済情報
クレジットカード情報は、PCI DSS準拠の決済代行機関であるStripe, Inc.を通じて安全に処理されます。カード番号等の機密情報は当社サーバーには一切保存されません。
1.3 FAX受信データ
お客様の専用FAX番号宛に送信されたPDF書類、およびAI-OCR技術により自動抽出されたテキストデータ（家賃明細、修繕見積もり、管理報告書等に含まれる情報）。
1.4 物件・ポートフォリオ情報
お客様がダッシュボードに登録された物件名、所在地、取得価格、家賃収入、支出明細等の不動産投資に関する情報。
1.5 利用ログ・端末情報
IPアドレス、Cookie、ブラウザの種類・バージョン、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、利用端末情報、OS種別等の利用履歴。
1.6 AIチャット対話データ
AIチャットボットとの対話内容。サービス品質向上のため、対話ログを保管する場合があります。
取得情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。
- ●本サービスの提供、維持、保護、および改善のため
- ●AI-OCR技術によるFAX書類の自動データ化およびダッシュボードへの表示のため
- ●AIチャットボットによるお客様の物件データに基づく回答の生成のため
- ●料金請求、決済処理のため
- ●お客様からのお問い合わせ対応およびカスタマーサポートの提供のため
- ●本サービスに関する新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
- ●利用規約への違反行為の調査および対応のため
- ●統計的分析によるサービス利用状況の把握および改善のため
【重要】AIモデルの改善に関する特約
本サービスで受信されたFAX書類データにつきましては、個人名、物件名、口座番号等の個人を特定し得る情報を識別できない形に匿名化（マスキング）処理を施した上で、当社のAI-OCR技術の認識精度向上・機械学習モデルの改善目的で利用させていただく場合がございます。匿名化処理後のデータから特定の個人を再識別することは技術的に不可能な状態で利用いたします。
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはございません。
- ●法令に基づく場合
- ●人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- ●公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- ●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合
また、サービス運営に必要な業務委託先として、以下のサービスを利用しております。業務委託先に対しては、個人情報保護に関する適切な監督を行います。
Clerk, Inc.
認証・ユーザー管理
Stripe, Inc.
決済処理
Supabase, Inc.
データベース・ストレージ
Anthropic PBC
AI言語モデル（チャット機能）
安全管理措置
当社は、お客様のデータを保護するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。
通信の暗号化
すべての通信はSSL/TLS（256bit暗号化）により保護されています。
データベース暗号化
保存データはAES-256による暗号化を適用しています。
アクセス制御
役割ベースのアクセス制御（RBAC）により、情報へのアクセスを必要最小限に制限しています。
監視・監査
不正アクセスの監視、定期的なセキュリティレビューおよび脆弱性診断を実施しています。
Cookieおよび類似技術の利用
本サービスでは、ユーザー体験の向上、セッション管理、利用状況の分析を目的として、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。
使用するCookieの種類
- 必須Cookie: ログイン状態の維持、セキュリティトークンの管理など、サービスの基本機能に必要なもの
- 機能Cookie: お客様の設定（文字サイズ、テーマ等）を記憶し、利便性を向上させるもの
- 分析Cookie: サービスの利用状況を匿名で収集し、改善に活用するもの
お客様は、ブラウザの設定からCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、一部のCookieを無効にした場合、本サービスの機能が正しく動作しない可能性があります。
データの保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管いたします。具体的な保存期間は以下の通りです。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しています。
開示・アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
訂正・追加・削除権
個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求める権利
利用停止・消去権
個人情報の利用停止または消去を求める権利
第三者提供停止権
第三者への個人情報の提供停止を求める権利
上記の請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
未成年者の個人情報
本サービスは18歳以上のお客様を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用されることを意図しておらず、18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、18歳未満の方の個人情報を取得していることが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。
本ポリシーの改定
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、またはその他の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知、メールによるご連絡等、適切な方法でお客様にお知らせいたします。改定後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、下記窓口までお願いいたします。
株式会社ベネライフ 個人情報保護窓口
〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F
電話番号: 03-6820-1441（受付時間: 平日 10:00〜18:00）
メールアドレス: info@investfax.jp
制定日: 2026年2月20日 ／ 最終改定日: 2026年2月24日
株式会社ベネライフ 代表取締役 石井大介